Paiements

Quels sont les modes de paiement que vous proposez ?

Nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique : Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Clearpay, Carte Bancaire, Amazon Pay.

Les prix indiqués dans cette boutique sont les prix définitifs en euros : ils comprennent tous les éléments du prix et la TVA légale. Selon la valeur de la commande, des frais de port peuvent également être ajoutés. Ce n’est que dans le cas d’une livraison transfrontalière que des taxes supplémentaires (par exemple achat intracommunautaire) et/ou des droits de douane peuvent être ajoutés, qui sont dûs aux autorités douanières ou fiscales compétentes (et non à PARFUMS NOX en tant que vendeur).

Comment fonctionne le mode de paiement Clearpay ?

Pour utiliser Clearpay, vous devez résider en France, disposer d’une carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard et disposer d’un numéro de téléphone mobile français. Le mode de paiement Clearpay vous permet d’acheter et de recevoir des produits en 3 versements confortables (montants égaux et remises tous les 30 jours). Choisissez simplement Clearpay comme mode de paiement à la caisse et remplissez un court formulaire pour accéder ou créer votre compte Clearpay. Entrez les informations demandées dans le formulaire, votre numéro de compte pour procéder à la confirmation de la commande. Une fois le paiement validé, seul le premier versement sera débité : ainsi, votre commande passera directement en phase de traitement et d’expédition. Pendant ce temps, Clearpay divisera le montant restant en 2 versements supplémentaires qui seront automatiquement prélevés sur votre compte tous les 30 jours. Klarna n’encourt aucun frais supplémentaire si les paiements échelonnés sont effectués à temps, c’est-à-dire à la date d’échéance.

Où puis-je trouver ma facture ?

Pour des raisons de respect de l’environnement, votre commande ne comprend ni bon de livraison ni facture. Vous pouvez donc commander en ligne pour surprendre quelqu’un d’autre avec nos merveilleux produits. nous nous ferons un plaisir de vous l’envoyer sous forme numérique. Il vous suffit de nous contacter à « Paiement / Facture / E-carte » ou de nous envoyer un email avec pour objet « Facture » et d’indiquer votre numéro de commande.

Puis-je payer mes frais Clearpay avant la date d'échéance ? Que se passe-t-il si je n'ai pas besoin d'effectuer un paiement Clearpay à certains moments ?

Bien sûr. Si vous décidez d’effectuer un paiement avant la date d’échéance, vous pouvez le faire via votre compte Clearpay. Clearpay apportera les modifications appropriées à votre plan de paiement. En vous connectant à votre compte Clearpay, vous pouvez toujours consulter votre plan de paiement et/ou effectuer un paiement à l’avance. Si vous rencontrez des difficultés pour payer des versements individuels, veuillez vous référer à la section FAQ du site Web de Clearpay.

J'ai payé avec Clearpay mais je souhaite demander un retour/remboursement. Comment procéder ?

Il vous suffit de contacter notre service client ou de suivre la procédure de « 2 retour et/ou de remboursement »  expliquée dans notre Foire Aux Questions. Vous remarquerez peut-être que les remboursements sont dus à notre système, plutôt qu’au crédit généré par le fournisseur Clearpay.

Si vous ne trouvez pas votre question, envoyez-nous un e-mail