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FRAGANCIAS NOX

Entrega y Devoluciones

Estimado cliente,

Le agradecemos su confianza y esperamos que su pedido realizado en nuestro sitio le proporcione plena satisfacción.

A continuación se muestra un resumen de información sobre entregas y devoluciones.

Reglas generales

1. Los productos se entregarán en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido. Aseguramos entregas en Francia metropolitana, Bélgica , Alemania, Luxemburgo.

2. Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Comprador al registrarse. Se recomienda al Comprador comprobar la dirección de entrega y/o facturación indicada al realizar el pedido.

3. El registro de una dirección de facturación errónea constituye una falta propia del Comprador y en ningún caso podrá comprometer la responsabilidad del vendedor.

Dèlais

Pour toute commande validée du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 10h sur parfumsnox.com, et dans la limite des stocks disponibles, les délais de livraisons sont les suivants :

colisimo

* Seguimiento de la oficina de correos de Colissimo para Francia metropolitana: de 2 a 3 días laborables.

* Seguimiento de la oficina de correos de Colissimo para Bélgica: de 2 a 6 días laborables.

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Relevo mundial / EN POST

El punto de recogida Mondial Relay/IN POST tarda de 3 a 10 días en entregarse.

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REGLAS DE ENVÍO

Estos plazos se proporcionan únicamente con fines informativos.

En cualquier caso, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 216-1 del Código del Consumo, los productos pedidos se entregarán en un plazo máximo de treinta días a partir del día siguiente a aquel en que el Comprador registró su pedido, sin perjuicio al pago total del precio.

A falta de entrega al final de este plazo, el Comprador tendrá la posibilidad de cancelar su pedido, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si después de realizar el pedido, en los mismos términos, se obliga a realizar la entrega en un plazo adicional razonable, no habiendo realizado ésta dentro de dicho plazo.

La rescisión se considera efectiva a partir de la recepción por parte de Parfums NOX de la carta o escrito informándole de dicha rescisión, a menos que Parfums NOX haya cumplido con el envío.

El Comprador podrá cancelar inmediatamente su pedido si Parfums NOX se niega a entregar la mercancía o no cumple con su obligación de entregar la mercancía al final del plazo previsto y esta fecha o este plazo constituye una condición esencial del contrato para el Comprador. . Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una solicitud expresa del consumidor antes de la celebración del contrato.

¿Tu pedido está incompleto o uno de los productos está dañado?

Pedimos disculpas por las molestias.

Para remediar este problema, simplemente comuníquese con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o chat en vivo en contact@parfumsnox.com . Para poder tramitar su solicitud de la mejor manera posible, le agradeceríamos que la acompañara de una fotografía o vídeo y una breve nota explicando su situación.

Droit de Rétractation

Dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits, l’Acheteur peut exercer son droit de rétractation.

Préalablement à tout retour d’un produit, l’Acheteur devra notifier son intention de se rétracter :

1. Soit en renvoyant le bon de retour dûment complété et signé par mail à l’adresse contact@parfumsnox.com

2. Soit en contactant notre service client : par email à l’adresse contact@parfumsnox.com . Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8:00h à 16:30h.

Le consommateur est tenu de renvoyer les produits concernés dans un délai de (14) quatorze jours à compter de la date de réception des produits.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seuls le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison (dans le cas d'un retour de commande intégrale) sont remboursés : les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur.

Le remboursement est effectué au plus tard quatorze jours (14) jours à compter de la réception

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